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インタビューINTERVIEW

2014年新卒入社 
札幌スポーツ&メディカル専門学校 卒業

スタートラインは一緒

サロン第二部 エリアマネージャー

現在の職務内容、仕事内容を出来るだけ詳しく教えて下さい。

エリアマネージャーというポジションは簡単に言うと「店長の店長」のような存在です。
店長はスタッフが生き生きと働けるように、お客様を健康へ導いていく為に店舗のかじ取りをします。私はその店長が生き生きと働けるように、サポートする事が主な仕事内容です。
内容は、お店の目標を立て、それを達成出来るように人材育成・顧客管理・5S(店舗の衛生管理)をサポートしていきます。また本部と現場(店舗)のパイプ役として、本部の施策の意図と意味を現場に分かりやすく伝えること、現場で今何が必要なのか・どんな思いで働いているのかを本部へ伝えていくこと大切な仕事です。

入社して良かった点を教えてください。

一番はコミュニケーション能力が高くなりました。整体という仕事は技術力に目がいきがちですが、このお客様は、何故「カラダファクトリー」を選んでくださったのか、本当に悩んでいることは何か、どんな身体になりたいかなど、お客様を傾聴し、知っていかない限り最高のパフォーマンス(技術)を提供することができないと思います。私たちの会社は、この傾聴のための研修を丁寧にやっていることがとても助けになりました。

これから入社する学生へ伝えたいことを教えてください。

どの企業もそうですが入社時は、みんなスタートラインは一緒です。ただそのスタートラインからいかに早く加速する=成長する為に、たくさんの失敗をしてください。人は成功した時より、失敗した時に多くの経験を学びます。だからたくさんチャレンジしてください!!その分、たくさんお客様からうれしい声を頂けます。ぜひチャレンジを忘れず頑張ってください!!

一覧

横浜に小さな整体院を開業したのが当社のスタートなのですが、その時から300店を超える店舗を展開する現在に至るまで、全く変わらないことがあります。それは「お客様の困っていることを改善したい」という想いです
私たちはただの整体師ではありません。お客様のカラダと心をケアするスペシャリストなのです。私は全社員にいつも「白衣を着たエンターテイナーであれ」と言っています。お客様はカラダや心に持った悩みを解決したいから当店にいらっしゃるのに、私たちが下を向いていたらどうでしょう。あなたがお客様なら満足できますか
皆さんには、技術だけではなく人としても成長したいという気持ちで、仕事と向き合って欲しいと思います。

代表取締役社長 小牧めぐみ